Wer sind die besten Markenbotschafter? Ihre Mitarbeiter

Im anhaltenden Kampf um die Gewinnung und Bindung von Fachkräften ist eine starke Marke als Arbeitgeber einer der spitzesten Pfeile, den Sie im Köcher haben können.

Dies ist das Medium, durch das Sie die Werte Ihres Unternehmens an Mitarbeiter (sowohl aktuelle als auch zukünftige) kommunizieren und die Erfahrungen und Möglichkeiten aufzeigen, die Ihrer Belegschaft zur Verfügung stehen. Demzufolge sollte dies im Mittelpunkt Ihrer Bemühungen stehen, sich von den Wettbewerbern abzuheben und herausragende Talente anzuziehen.

Eine der Schlüsselfragen, die Sie sich stellen müssen, wenn Sie Ihre Markenstrategie als Arbeitgeber untersuchen, ist ob Sie Ihr wertvollstes Kapital optimal nutzen: die Menschen, die bereits für Sie arbeiten.

Warum Mitarbeiter Ihre besten Markenbotschafter sind

Wenn sich Interessenten Ihr Unternehmen ansehen und sich vorstellen, wie es sein könnte, für Sie zu arbeiten, möchten sie direkt die Ansichten derer hören, die aus eigener Erfahrung sprechen können.

Hier kann eine klare Parallele zu kommerziellen Marketing- und Marken-Aktivitäten gezogen werden. Kunden wissen, dass jedes Unternehmen in der Hoffnung auf Umsätze immer versuchen wird, das bestmögliche Bild von sich und seinen Produkten zu präsentieren. Daher haben objektivere Informationsquellen - wie Bewertungen von früheren Käufern und nutzergenerierte Inhalte - eine so große Bedeutung gewonnen.

Wenn es um Ihre Marke als Arbeitgeber und um Bewerbungen geht, interessieren sich Kandidaten gleichermaßen dafür, was Ihre Mitarbeiter zu sagen haben, wie dafür, was sie von Ihrer Website, Ihren Stellenbeschreibungen und Vorstellungsgesprächen lernen können.

Dies könnte sich als besonders wichtig erweisen, wenn Sie in einem angespannten Arbeitsmarkt um die Einstellung von Mitarbeitern mit spezifischen und stark nachgefragten Fähigkeiten kämpfen müssen. Für gefragte Kandidaten, die die Freiheit haben, zwischen Ihrem Unternehmen und mehreren anderen zu wählen, könnte eine aussagekräftige Bewertung durch einen aktuellen Mitarbeiter genau das sein, was Sie brauchen, um sich für Sie und nicht für einen der Wettbewerber zu entscheiden.

So machen Sie Mitarbeiter zu Markenbotschaftern

Wenn dies ein Feld ist, von dem Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von einem anderen Ansatz profitieren könnte, ziehen Sie die folgenden Schritte in Betracht.

Konzentrieren Sie sich auf positive Mitarbeitererlebnisse

Mitarbeiterbewertungen und Empfehlungen Ihres Unternehmens müssen von Herzen kommen. Das heißt, dass Ihre Mitarbeiter wirklich positiv über das Unternehmen und die Zeit denken sollten, die sie mit Ihnen verbracht haben, bevor Sie erwarten können, dass sie zu Botschaftern werden.

Überlegen Sie, welche Schritte Sie unternehmen können, um das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Im Ergebnis sollten Ihre Mitarbeiter gern und positiv mit anderen über Sie als Arbeitgeber sprechen.

Dazu könnten Sie sich beispielsweise auf Prioritäten konzentrieren wie:

• Unterstützung des körperlichen und seelischen Wohlbefindens
• Feedback empfangen und Feedback geben
• Fördern von Diversität und Inklusion
• Anbieten von Möglichkeiten zur beruflichen Förderung und Entwicklung

Halten Sie die Belegschaft informiert und auf dem Laufenden

Wenn Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern werden sollen, müssen sie über ein gewisses Maß an Engagement und Wissen über Ihr Unternehmen verfügen. Sorgen Sie also dafür, dass die gesamte Belegschaft über die neuesten Entwicklungen und aktuellen Prioritäten des Unternehmens stets auf dem Laufenden ist.

Aktualisieren Sie alle Informationen regelmäßig und pflegen Sie offene Kommunikationskanäle mit Ihren Mitarbeitern. Dies regt Ihre Mitarbeiter nicht nur dazu an, Botschafter zu werden, sondern stärkt auch ein Gefühl der Zugehörigkeit und Gemeinschaft innerhalb des Unternehmens und sorgt damit für bessere Leitung und Produktivität.

Bieten Sie Mitarbeitern eine Plattform, um sich auszudrücken

Ohne eine angemessene Plattform können Ihre Mitarbeiter Ihre Arbeitgeber-Marke nicht besprechen oder repräsentieren. Deshalb ist es wichtig, Ihren Mitarbeitern Zugang zu Kanälen zu geben, über die sie Sie empfehlen können.

Ihre erste Wahl sind wahrscheinlich die Sozialen Medien, die für Mitarbeiterbotschafter genauso effektiv sein können wie für Marketing, Markenaufbau und Kundenbetreuung. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um positive Botschaften zu moderieren und zu fördern, indem Sie beispielsweise Ihre Mitarbeiter motivieren, unternehmensweite Hashtags zu verwenden, wenn sie über ihr Leben in Ihrem Unternehmen sprechen.

Eine weitere Möglichkeit ist es, Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Beiträge in Ihrem Blog zu schreiben. So können Sie ein gewisses Maß an Freiheit in Bezug darauf schaffen, worüber Ihre Mitarbeiter sprechen wollen und wie detailliert sie dabei werden können. Es bietet ihnen auch die Möglichkeit, etwas von ihrer Persönlichkeit zu zeigen, was dazu beitragen kann, Ihre Arbeitgeber-Marke menschlicher erscheinen zu lassen.

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Erfahrungen im Kontext darzustellen

Ein häufiger Grund für Bewerber, sich bei der Bewertung eines potenziellen Arbeitgebers Mitarbeiterbewertungen anzusehen, ist sich ein nuanciertes Bild bestimmter Aspekte des Leistungsversprechens für Ihre Mitarbeiter zu verschaffen.

Menschen mit kleinen Kindern möchten eventuell mehr über Ihre Regelungen zum flexiblen Arbeiten erfahren und darüber, wie Sie anderen Eltern geholfen haben, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Vor diesem Hintergrund sollten Sie darüber nachdenken, wie Mitarbeiterbotschafter dazu beitragen können, Kandidaten zu gewinnen, indem sie ihre Erfahrungen in einem breiteren Kontext darstellen. Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern, um Möglichkeiten zu finden, interessante Geschichten zu erzählen, die Kandidaten anziehen können.

Dies kann ein wirkungsvoller Weg zur Erweiterung üblicher Einstellungsverfahren sein und den Menschen eine Plattform zu bieten, die Ihr Unternehmen am Laufen halten. Die Konzentration auf menschliche Aspekte und Geschichten kann dazu beitragen, das Profil Ihrer Marke als Arbeitgebermarke in einer Zeit zu schärfen, in der der Kampf um Talente hoch ist.