Glücklicher = Engagierter: So verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung

Auswirkung und Einfluss der Technologie nehmen ständig zu, aber es sind immer noch die Menschen, die Unternehmen am Laufen halten. Daher ist es entscheidend, dass Sie die Bedeutung positiver Mitarbeitererfahrungen nicht übersehen.

Der direkte Zusammenhang zwischen der Einstellung der Arbeitnehmer und der Effizienz ist wissenschaftlich bewiesen, wobei eine Studie gezeigt hat, dass Menschen, die sich glücklich fühlen, etwa 12 % produktiver sind.

Vor diesem Hintergrund lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, um zu prüfen, was Sie derzeit tun - und was Sie verändern könnten - um Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, bei ihrer Arbeit ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu erreichen.

1. Räumen Sie dem Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter Priorität ein

Arbeitgeber, die moralisch handeln, haben sich schon immer um ihre Mitarbeiter gekümmert und waren bestrebt, ihnen hohe Standards an körperlichem und geistigem Wohlbefinden zu sichern. In der Welt nach COVID hat dieses Handeln noch mehr an Bedeutung gewonnen.

Die Pandemie hat zu einer Reihe von gesundheitlichen Bedenken und Überlegungen für Unternehmen und ihre Arbeitnehmer geführt, von den offensichtlichen Sorgen, sich mit dem Virus zu infizieren, bis hin zur mentalen Belastung, unter den Bedingungen des Lockdowns leben zu müssen und ihre Freunde und Familie nicht sehen zu können.

Im Ergebnis ist die Pflicht für Arbeitgeber größer denn je, ihre Mitarbeiter proaktiv dabei zu unterstützen, gesund zu bleiben. Untersuchungen von Gallup zufolge ist es eine der obersten Prioritäten für die Generationen Z und Y - die fast die Hälfte der in Vollzeit Beschäftigten in den USA ausmachen -, einen Arbeitgeber zu finden, der sich um ihr Wohlergehen kümmert.

2. Seien Sie flexibel

Eine weitere eindeutige Folge der Pandemie war eine Zunahme von Fern- und flexiblem Arbeiten, da Büros geschlossen blieben und spezielle Maßnahmen eingeführt werden mussten, um die Anzahl der Personen zu minimieren, die sich gemeinsam in physischen Arbeitsräumen aufhalten.

Man geht davon aus, dass dies dauerhafte Auswirkungen auf die Arbeitsweise vieler Unternehmen haben wird, da viele Mitarbeiter jetzt mehr Wahlmöglichkeiten und Kontrolle darüber erwarten, wann, wo und wie sie arbeiten.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern beispielsweise die Möglichkeit geben, jede Woche eine bestimmte Anzahl von Tagen aus der Ferne zu arbeiten, kann dies einen großen Unterschied für ihre allgemeine Work-Life-Balance machen, ganz zu schweigen von der Zeit und dem Geld, die sie für ihren Arbeitsweg aufwenden müssten.

Untersuchungen der Financial Times haben ergeben, dass sich Technologieunternehmen am ehesten vollständig für mobiles und flexibles Arbeiten einsetzen, während Finanzdienstleistungsunternehmen eher bürozentriert und „starr“ sind. Die meisten anderen Unternehmen verfolgen einen hybriden Ansatz, mit dem Mitarbeitern die Vorteile der Arbeit von zuhause aus oder im Unternehmen ausgleichen können.

3. Bieten Sie klare Lern- und Entwicklungswege

Es ist wichtig, dass sich Menschen mit den alltäglichen praktischen Aspekten ihrer Arbeit wohl und zufrieden fühlen. Sie sollten aber auch Möglichkeiten haben, voraus zu schauen, Entwicklungschancen zu sehen und Vertrauen haben, ihre langfristigen Karriereziele erreichen zu können.

Klare Lern- und Entwicklungswege für Mitarbeiter in allen Abteilungen und für alle Dienstalter sind ein deutlicher Beweis dafür, dass das Unternehmen bereit ist, in seine Belegschaft zu investieren.

Es gibt verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um starke Lern- und Entwicklungsprogramme aufzubauen, wie zum Beispiel:

• Kommunikation mit Mitarbeitern, um herauszufinden, wo sie ihre Fähigkeiten erweitern und entwickeln möchten
• Angebot verschiedener Formate und Methoden der Schulung für unterschiedliche Lerntypen
• Messen von Ergebnissen und Einholen von Feedback zur Bewertung des Erfolgs Ihrer Bemühungen

Diese Aktivitäten steigern nicht nur die Moral der Mitarbeiter und die Zufriedenheit, sondern kommen auch direkt dem Unternehmen zugute, indem sie Ihnen helfen, eine leistungsfähigere Belegschaft aufzubauen und Qualifikationslücken zu schließen.

4. Fördern Sie Diversität und Inklusion

Wenn Sie einen starken Fokus auf Diversität und Inklusion (D&I) legen und klare Initiativen zur Unterstützung Ihrer Grundsätze in diesen Bereichen einführen, kann dies einen großen Unterschied beim Engagement Ihrer Mitarbeiter ausmachen. Sie zeigen damit, dass Sie sich dafür einsetzen, jedem Bewerber und Mitarbeiter faire Chancen zu bieten. unabhängig von persönlichen Hintergründen oder demografischen Merkmalen.

Untersuchungen zeigen eindeutig, wie wichtig dies für moderne Arbeitnehmer und insbesondere für jüngere Geburtenjahrgänge ist. Gallup stellt fest, dass Mitglieder der Generation Z und jüngere Mitglieder der Generation Y D&I als „eine Notwendigkeit, die für ihre persönliche Identität entscheidend ist“, und nicht nur als „nettes Extra“ betrachten.

Tim Minahan, Executive Vice President of Business Strategy bei Citrix, stellte in der Harvard Business Review eine Studie seines Unternehmens vor, die zeigt, dass 86 % der Mitarbeiter der Meinung sind, dass Diversität in der Belegschaft immer wichtiger wird, da sich Arbeitsplätze, Fähigkeiten und Unternehmensanforderungen weiterentwickeln.

5. Bilden Sie die Mitarbeiterreisen ab

Das Abbilden von Mitarbeiterreisen ist ein Verfahren, dass eine Reihe von Vorteilen bieten kann. Einer der größten Vorteile ist ein besseres Verständnis der Erfahrungen, die Ihre Mitarbeiter machen. Dadurch sind Sie besser in der Lage, Mitarbeiter in verschiedenen Phasen ihrer Dienstzeit an Ihr Unternehmen zu binden und eine positive Haltung Ihnen gegenüber zu erzeugen.

Ein wichtiger Teil beim Abbilden von Mitarbeiterreisen besteht darin Untersuchungen in Ihrer Belegschaft durchzuführen und Feedback von Einzelpersonen einzuholen. Außerdem müssen Sie Ihre Mitarbeiter anhand von Faktoren wie Arbeitsbereich oder beruflichen Herausforderungen und Ambitionen in verschiedene Gruppen unterteilen.

Wenn Sie ein detailliertes, datengesteuertes Bild einzelner Mitarbeitergruppen erstellen wollen, sind dies äußerst wertvolle Verfahren. Dieses Fundament aus Kenntnissen und Verständnis wird sich als unschätzbar wertvoll erweisen, wenn Sie ein hohes Maß an Mitarbeiterzufriedenheit erreichen wollen.