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Digital Experience

Unterstützt von Sitecore Erfahren Sie mehr

Sitecore ist ein weltweit führender Anbieter für Experience Management Software, mit der Content Management, E-Commerce und Customer Insights effektiv verbunden werden. Mit der Sitecore Experience Cloud™ sind Marketer in der Lage, in Echtzeit personalisierte Inhalte zu schalten und so alle Kunden in jedem Kanal zu erreichen– und zwar vor, während und nach dem Kauf. Mehr als 5.200 Marken – darunter American Express, Carnival Cruise Lines, Kimberly-Clark und L'Oréal – vertrauen Sitecore bei der Gestaltung personalisierter Interaktionen, die Kunden wirklich ansprechen, Treue aufbauen und Umsätze steigern.

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FEATURED

Kundenzentrierung: Wie Sie eine 360-Grad-Kundenansicht aufbauen

Für die Förderung von Kundenbindung, Umsatzsteigerung und Markentreue müssen Marken ihre Kund:innen verstehen und personalisierte Erlebnisse bieten.

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Kundenzentrierung: Wie Sie eine 360-Grad-Kundenansicht aufbauen
Der Content-Lebenszyklus von Anfang bis Ende

Der Content-Lebenszyklus von Anfang bis Ende

Angesichts der immer stärkeren Digitalisierung ist die Online-Präsenz einer Marke so wichtig wie noch nie zuvor. Dabei kommt es vor allem auf Content an. Genauer gesagt personalisierten Content, der zum richtigen Zeitpunkt der Customer Journey bereitgestellt wird. Das ist das Ziel aller ambitionierten Unternehmen, doch ihr CMS – exakt die Plattform, mit der sie die so unermüdlich produzierten Inhalte verwalten und veröffentlichen – könnte der limitierende Faktor sein.

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Ein Einblick in den Bericht

Circa 84 % der Kunden sagen, dass es ihnen sehr wichtig ist, als Mensch und nicht nur als Nummer wahrgenommen zu werden.

Ihre Kunden erwarten unvergessliche Momente – und das an jedem Kontaktpunkt mit Ihrer Marke.

So lösen Sie Ihre Content-Krise

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76 % erwarten, dass Unternehmen ihre individuellen Bedürfnisse verstehen.

Der verwöhnte Verbraucher

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Transformation des digitalen Marketings: Über DAM hinaus

Die Aufgabe des Digital Asset Managements war immer klar. Marketingabteilungen müssen digitale Medien speichern, ordnen und abrufen, um eine konsistente Erfahrung auf der gesamten Customer Journey bereitzustellen. Das können Sie mit DAM, entweder in Form eines alleinstehenden Systems oder eingebettet in andere Software. Doch die Zukunft des DAM ist sehr viel spannender.

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