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Bericht Telepoti Warum nutzen Sie noch kein Workforce Management in der Cloud?

Warum nutzen Sie noch kein Workforce Management in der Cloud?

10 typische Probleme beim Übertragen von Anwendungen in die Cloud

Wenn sich die IT-Landschaft verändert, müssen Sie alles daran setzen, wettbewerbsfähig zu bleiben - und das beginnt bei Ihren IT-Systemen. Durch die Nutzung cloudbasierter Anwendungen können Sie bisher unerreichte Effizienz, Flexibilität und Skalierbarkeit erzielen. Aber was braucht es, um herkömmliche und unflexible Workforce-Management-Systeme ohne die üblichen Unterbrechungen und Ausfallzeiten in eine Cloud-Lösung umzuwandeln?

Ein Einblick in den Bericht

  • Warum WFM in der Cloud?
  • Sind Cloud-Lösungen teurer als On-Premise-Lösungen?
  • Kann ich eine cloudbasierte WFM-Lösung in die bestehende Infrastruktur meines Contact Centers integrieren?
  • Was ist mit Richtlinien und Compliance?