IT Service Management Tools erfolgreich einführen
Immer mehr Unternehmen setzen auf starke Tools für das IT Service Management (ITSM). Wir zeigen Ihnen den Weg zum erfolgreichen Go-live auf und geben Ihnen bewährte Tipps aus der Projektpraxis. Wichtig: Es gibt nicht eine Vorgehensweise und einen Masterplan. Vielmehr sollte die Einführung Ihrem Unternehmen entsprechen und die individuellen Gegebenheiten berücksichtigen.
Ein Einblick in den Bericht
In diesem White Paper erfahren Sie:
- Wie Sie das passende Vorgehensmodell für die Implementierung finden.
- Weshalb Spezifikationsdokumente das klassische Pflichtenheft abgelöst haben.
- Welche Daten Sie übernehmen sollten und welche Sie ohnehin neu anlegen müssen.
- Mit welchen Schulungsformaten Sie die Mitarbeiter*innen aus den Fachabteilungen an Bord holen.
- Wozu wir einen Early Life Support anbieten.