Guide RH pour combattre le stress

D'après mentalhealth.org, 8,2 millions de cas de troubles anxieux ont été diagnostiqués en 2013, et 9 % de la population du Royaume-Uni répondait aux critères d'un diagnostic de dépression. Ces 2 pathologies trouvent leurs sources dans le stress.

Les problèmes de santé mentale deviennent de plus en plus courants, avec une personne sur quatre souffrant chaque année d'un trouble dans cette catégorie. Par conséquent, il est devenu essentiel qu'une stratégie de gestion régule le bien-être du personnel et garantisse sa santé mentale et physique. Pour en savoir plus :

• Comment surveiller efficacement le bienêtre du personnel ?
• Quelles sont les mesures à prendre pour réduire le stress ?
• Les signes d'alerte qui vous avertissent que le stress a un impact négatif sur votre personnel

Réaliser un audit pour identifier le stress négatif

Le moyen le plus efficace de surveiller les niveaux de stress globaux et de satisfaction au travail de votre personnel est de lui demander simplement de remplir un questionnaire. Ces informations peuvent se traduire en données statistiques afin de déterminer les domaines que le personnel souhaiterait améliorer.

The Health and Safety Executive a développé et mis à disposition des entreprises une boîte à outils sur le bien-être et la santé du personnel. FirstAssist, fournisseur d'assurances maladie, précise qu'en déposant les questionnaires sur les bureaux de son personnel, il a obtenu un taux de réponse de 90 %, ce qui lui a permis d'améliorer les services d'assistance au personnel et les ressources humaines sur de nombreux sites.

Un autre moyen d'évaluer le bien-être du personnel est lors d'entretiens individuels, où le personnel peut trouver plus approprié de mettre par écrit les éventuels problèmes de façon anonyme. Faites attention à ne pas être trop indiscret, mais offrez à votre personnel la possibilité d'évoquer tout problème de stress ou d'ordre personnel dont il souffre afin que des mesures appropriées puissent être prises pour préserver son bien-être.

Quels sont les signes du stress?

Le stress se manifeste de différentes façons, bien souvent sous forme de stress mental. II peut s'agir de troubles psychosomatiques (effets physiques causés par un stress mental) comme les palpitations, la pression artérielle élevée, les maux de tête, les troubles digestifs tels que la nausée, les douleurs à la poitrine et la fatigue. Le stress peut entraîner des troubles mentaux, notamment les troubles anxieux, la dépression, l'agitation, l'insomnie et même les comportements compulsifs comme la suralimentation et l'abus de substances.

Il n'est pas toujours facile pour un individu d'identifier un excès de stress, voire un comportement inquiétant. Cependant, un tel comportement devrait être remarqué par ceux qui vivent à leurs côtés et doit être traité avec sérieux. The Health and Safety Executive affirme qu'environ 9,9 millions de jours ouvrables sont perdus chaque année à cause du stress, de la dépression ou de l'anxiété. C'est pourquoi il est nécessaire de savoir quand votre personnel est trop sollicité.

Comment traiter le stress

Le stress est une réaction naturelle de votre corps face au danger appelée réaction de fuite ou de lutte. Même s'il s'avère utile pour éviter ou échapper à des situations dangereuses, il peut nous épuiser lorsqu'il est constamment activé. Heureusement, il existe de nombreuses façons de combattre le stress, qu'il s'agisse d'exercices de respiration ou des activités physiques. 

Exercices physiques : L'exercice, un excellent moyen pour se débarrasser des tensions, favorise la libération de la sérotonine et des endorphines, qui sont les substances chimiques responsables du bien-être relâchées dans nos corps par le cerveau. Nous devons privilégier les exercices utilisant tous les muscles du corps, notamment la natation, la course à pied et le yoga. Afin de diminuer le stress de votre personnel, il peut être également bénéfique de proposer des abonnements à des salles de sport ou organiser des activités sportives en groupe comme de randonnée.

Exercices de respiration : Encouragez votre personnel à faire une pause de demi-heure par jour pour pratiquer des exercices de respiration. Ces derniers, qui aident à maîtriser le niveau de stress, ne coûtent pas un centime, car ils peuvent être pratiqués n'importe où et n'importe quand. Certains exercices de respiration sont très simples. Ils consistent notamment à se concentrer sur une respiration contrôlée, alors que d'autres, comme la respiration par l'abdomen (apprendre à respirer à partir du bas du diaphragme), nécessitent plus de pratique, mais valent la peine d'y s'adonner. 

Relaxation progressive des muscles : C'est un processus en 2 phases qui implique la tension et la relaxation systématiques de différents groupes de muscles dans le corps. Avec la pratique, il est possible de se familiariser avec cette sensation de tension et de relaxation dans différentes parties du corps. Cette prise de conscience permet d'identifier les premiers signes d'un stress musculaire et de le contrebalancer. Cela peut être associé à des exercices de respiration, et votre personnel peut également pratiquer une relaxation musculaire progressive au bureau ou pendant les pauses.

Méditation de pleine conscience : La pleine conscience est la capacité à demeurer dans l'instant présent, à chaque instant, de façon interne et externe. Se distancier de ses inquiétudes concernant l'avenir ou les regrets du passé est un excellent stabilisateur d'humeur. Certaines de ces méditations mettent l'accent sur une action répétitive telle que la respiration et le fait de répéter quelques mots ou une ancre de quiétude. Fournir à votre personnel un espace de détente paisible pour la pratique de ces activités peut faire des merveilles pour diminuer le stress.

Le stress peut avoir un effet nuisible et même permanent sur le bien-être et la santé de votre personnel. Prendre des mesures telles qu'encourager votre personnel à être actif dans la lutte contre le stress, le sensibiliser aux signaux d'alarme et aux façons de contrebalancer le stress lui permettra de préserver son bonheur et sa santé et de garantir son bien-être.