4 façons garanties d'améliorer la productivité des employés

Il est vrai qu’on ne choisit pas ce qui nous passionne, mais il est aussi vrai que notre humeur et notre prédisposition peuvent être déterminées par des facteurs humains et maîtrisables. Par exemple, des études indiquent que la température d’une pièce peut avoir un impact sur la productivité et, avec l’aide d'un climatiseur et/ou d'un thermostat, ce facteur est facile à maîtriser.

Toutefois, le confort physique n’est pas le seul élément qui affecte l’efficacité de vos employés : leur moral et leur humeur jouent aussi un rôle. Plus précisément, une étude suggère qu’un employé heureux est 12 pour cent plus efficace. C’est pourquoi la sécurité et le bonheur de vos employés doivent devenir vos priorités. Voici plusieurs façons d’y parvenir.

1. Les employés heureux restent vos employés

La première chose que vous devez comprendre est le fait que la personne moyenne change d’emploi 10 à 15 fois dans sa vie. Cela veut dire que les chances qu'une personne reste dans votre entreprise pour toujours sont extrêmement faibles, et que la durée de leur emploi chez vous diminue parallèlement à son niveau de satisfaction. Ceci est problématique pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, chaque employé doit suivre une période de formation, même s’il possède une expérience dans le secteur. Chaque entreprise a son propre modèle, utilise des schémas différents et respecte différentes règles du marché. C’est pourquoi la période de formation est une parenthèse pendant laquelle l’employé n’est pas suffisamment productif ou pas productif du tout. Associez cela au fait qu’il faudra certainement que vos employés actuels prennent un peu de temps dans leur agenda déjà chargé pour aider leur nouveau collègue, et vous perdez encore plus d’heures de productivité.

De plus, chaque fois qu'un employé vous quitte, il doit être remplacé par un nouveau, ce qui déclenche la période de formation et réduit encore une fois la productivité. Et ce n’est pas tout. En effet, plus une personne conserve son poste, plus elle a d’expérience. Plus elle a d’expérience, plus elle est productive. Si vous instaurez une atmosphère de travail négative, vous forcerez vos employés à vous quitter en masse et ils ne pourront jamais atteindre leur plein potentiel (en tout cas chez vous).

2. La sécurité d'abord

Votre priorité suivante est la sécurité de vos employés, sur le plan physique et mental. Certains affirment que les employés ont plus de chances d’abandonner un mauvais patron qu’un poste dont ils sont satisfaits. Mais les abus auxquels vos employés sont confrontés ne se limitent pas à l’employeur et à l’encadrement. Ils subissent aussi ceux des clients. Au XXIe siècle, la majorité des entreprises ont abandonné l’idée que le client a toujours raison et plus vous adopterez rapidement cette tendance, plus vous gagnerez le respect et la fidélité de vos employés. Ces deux conseils vous aideront à éviter une réduction de la satisfaction des employés.

En ce qui concerne la sécurité physique de vos employés, rien ne détruit plus rapidement le moral au bureau que la négligence de l’employeur. Si vous n'agissez pas afin d'éliminer des dangers évidents, vos employés vivront continuellement dans la peur, et pareillement si vous n’avez pas de plan d'urgence bien défini. Ceci est particulièrement important pour les espaces confinés (dans l’industrie du bâtiment par exemple), et c’est pourquoi il est utile d’envoyer certains de vos employés suivre un stage pour espaces confinés pour contribuer à booster leur satisfaction et leur productivité.

Mais surtout, si une blessure se produit et que vous essayez d’étouffer l’affaire, vous enverrez un message clair à vos employés : vous ne vous souciez absolument pas de leur bien-être. Tous ces aspects, s'ils ne sont pas pris en compte, peuvent faire chuter votre productivité.

3. Identifiez les employés toxiques

Afin de procurer aux employés un environnement de travail positif où ils seront satisfaits de leur poste et productifs, vous devez être vigilants face aux employés toxiques. Le problème principal est de les identifier car ils ne réalisent pas toujours des performances insatisfaisantes et ne sont pas toujours sous-qualifiés. En fait, ils peuvent paraître parfaits sur le papier.

C’est précisément ce qui rend la situation si difficile, car vous n’avez aucune idée de ce que vous devez rechercher, ou même si ces personnes existent dans vos bureaux. Rappelez-vous que peu de gens aiment se faire lanceurs d'alerte. Ce qui veut dire que si vous ne savez pas écouter activement et n’avez pas la confiance totale de votre personnel, vous ne pourrez pas diagnostiquer le problème. Heureusement, vous savez à présent ce que vous devez faire pour résoudre la situation et pouvez commencer à œuvrer dans cette direction.

4. Soyez un filet de sauvetage

La dernière chose que vous devez comprendre est le fait que vos employés ont besoin de vous considérer comme un filet de sauvetage. En effet, certains cadres n’ont aucune confiance dans les capacités, la responsabilité ou l’intelligence de leurs employés, ce qui veut dire qu’ils ne leur donnent aucune autonomie ou marge pour prendre des décisions indépendantes. Si vous adoptez ce comportement, vous limitez le potentiel de vos employés, ce qui ralentira votre entreprise et donnera envie à vos employés de se soustraire à votre autorité.

Pour éviter ce problème, vous devez donner aux employés la possibilité de travailler seuls. Et pour que ce système fonctionne, ils ne doivent pas avoir peur de faire d’erreurs. Bien sûr, si une personne que vous employez fait une erreur par manque de soin ou simplement parce qu’elle est irresponsable, il faut la discipliner. Vous devez expliquer clairement les conséquences à l’avance pour éviter que la situation ne se présente.

En revanche, si quelqu’un fait une erreur honnête en faisant une tentative qui aurait pu améliorer votre modèle d'activité, il faut lui donner une autre chance. C’est la seule manière de permettre à votre entreprise de se développer dans la bonne direction.

Pour conclure

La toute dernière chose que vous devez comprendre est que toutes les entreprises sont bâties sur la confiance et les relations. C’est parfois la relation entre l’employeur et l’employé dont nous parlons. Ou bien nous parlons de la relation entre un employé et ses collègues, ou entre un employé et une marque. Dans tous les cas, améliorer ces relations est la seule façon pour une organisation de se développer de manière organique et de se préparer aux défis qui l’attendent.