Nous valorisons votre vie privée

We use technology such as cookies on our website, and through our partners, to personalize content and ads, provide social media features, and analyse our traffic. To find out more, read our privacy policy and Cookie Policy. Please also see our Terms and Conditions of Use. By accepting these terms you agree to your information being processed by Inbox Insight, its Partners or future partners, that you are over 18, and may receive relevant communications through this website, phone, email and digital marketing. For more information on how we process your data, or to opt out, please read our privacy policy. Our policies and partners are subject to change so please check back regularly to stay up to date with our terms of use and processing.

Accepter les conditions Paramètres
x

Veuillez vous connecter pour accéder à ce rapport

Pour accéder à d'autres rapports sur la plateforme, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou créez-vous un compte gratuit pour obtenir un accès illimité et des informations personnalisées à votre intention.

Rapport Transformation-digitale-et-conversationnelle-du-secteur-bancaire

Transformation digitale et conversationnelle du secteur bancaire.

La satisfaction client est une problématique majeure pour les banques, et pas seulement pour des enjeux d’image de marque. Preuve en est : les établissements dont la satisfaction client est plus élevée voient leurs dépôts augmenter 84 % plus rapidement selon McKinsey.

Aperçu du Rapport

Apprendre Les applications bancaires sont devenues des indispensables, les clients n’hésitent pas à passer à des banques en ligne, bref : les expériences digitales prennent petit à petit le pas sur les rituels plus traditionnels du rendez-vous ou de l’appel à son conseiller.

Contenu similaire