Les 3 compétences clés que chaque administrateur de réseau doit posséder

Les administrateurs de réseau sont au cœur des opérations dans l’environnement actuel. Aucune société ne peut se permettre de dépendre d’une infrastructure informatique dépassée ou inefficace ; il est donc essentiel de s’adresser à des professionnels compétents qui apportent une véritable compréhension des technologies dont leur entreprise a besoin.

Toutefois, les attributions du poste dépassent largement le cadre de la simple surveillance du réseau. Il existe bien d’autres qualités qu’un responsable de secteur doit posséder, allant de la communication avec d’autres services à la direction d’une équipe. Voici trois compétences cruciales dont aucun professionnel des réseaux ne peut être dépourvu.

1. Résolution de problèmes

La capacité à évaluer une situation, à identifier l’origine des problèmes et à déterminer la conduite à tenir pour les résoudre est une compétence inestimable pour plusieurs postes mais elle est particulièrement importante dans l’administration de réseau où les relations complexes d’interdépendance avec divers éléments exigent une approche intuitive prudente.

Toutefois, cette aptitude n’est pas innée chez tout le monde. Les facteurs clés qui composent les compétences en matière de résolution des problèmes incluent la capacité à définir rapidement le problème (ce qui est souvent plus difficile qu’il n’y paraît), dresser une liste de solutions éventuelles et reconnaître les « pour » et les « contre » de chaque solution, puis identifier la meilleure stratégie pour aller de l’avant.

2. Gestion de projet

La capacité à planifier, administrer et exécuter des projets du début à la fin est une autre compétence précieuse qui caractérise un administrateur de réseau efficace. L’infrastructure des technologies de l’information sera en perpétuelle évolution, au fur et à mesure que l’entreprise continuera d’évoluer, que de nouvelles technologies émergeront et que les anciennes solutions arriveront à la fin de leur cycle de vie. Par conséquent, il existera toujours des activités qui pourront bénéficier de solides compétences en gestion de projet.

De nombreux éléments entrent en ligne de compte bien qu’en règle générale, ils soient regroupés en trois grandes catégories : les connaissances, l’expérience et l’attitude personnelle. Toutefois, ces catégories englobent elles-mêmes moult compétences professionnelles spécifiques. L’Association internationale de Gestion de projet (International Project Management Association), par exemple, identifie 42 compétences clés en ce qui concerne les connaissances et l’expérience, ainsi que huit caractéristiques pour ce qui est de l’attitude personnelle et dix en ce qui concerne « l’impression générale ».

Elles vont de la communication et de l’organisation à la créativité, la visualisation et la résolution de conflit. Par conséquent, tout administrateur de réseau doté de ces compétences sera sans aucun doute très demandé.

3. Gestion des accès

Aujourd’hui, l’une des principales préoccupations pour un administrateur de réseau doit être d’assurer la sécurité des systèmes de son entreprise. Mais ceci nécessite bien plus que de simples compétences techniques et une expertise dans le domaine de la sécurité informatique. Un des aspects les plus difficiles pour les administrateurs de réseaux est le contrôle d’accès (déterminer qui peut voir les informations cruciales et sensibles) et cela signifie être capable de comprendre et diriger vos employés aussi efficacement que la technologie.

Par exemple, dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui grâce à la téléphonie, les appareils personnels sont de plus en plus intégrés sur les lieux de travail. Ainsi, de nombreuses personnes ne verront aucun problème à transporter avec elles des informations sensibles de l’entreprise sur leur smartphone ou leur tablette et pourraient ne pas apprécier de se voir imposer des restrictions strictes édictées par les technologies de l’information. Ceci signifie qu’il incombera souvent aux administrateurs de réseaux de mettre en œuvre des politiques de gestion d’accès efficaces, mais aussi de les communiquer aux employés afin d’obtenir le résultat approprié.