Votre processus d'assurance qualité ne fonctionne pas. Voici 5 astuces pour l'améliorer

L'assurance qualité (AQ) est l'une des parties les plus importantes de tout processus de développement logiciel. Elle est essentielle pour garantir que le produit final est prêt à être lancé et qu'il répond aux exigences du cahier des charges initial. Elle doit donc être considérée comme faisant partie intégrante de l'ensemble du processus, et non comme une étape finale avant le déploiement.

Qu'est-ce que l'assurance qualité et pourquoi est-elle importante ?

L'assurance qualité est un élément essentiel du processus de développement logiciel, car elle garantit que la solution répond aux attentes des utilisateurs et des parties prenantes. Sans elle, vous risquez de publier un produit bogué, voire non fonctionnel, qui frustre les utilisateurs et nuit à votre réputation.

On l'utilise souvent de manière interchangeable avec les tests, mais son champ d'application est beaucoup plus large. Alors que les tests visent principalement à trouver les défauts et à s'assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent comme elles le devraient, l'assurance qualité couvre tous les aspects du fonctionnement du logiciel et de l'interaction des utilisateurs avec celui-ci.

L'assurance qualité est une activité hautement stratégique et axée sur les processus. Cependant, de nombreux processus d'AQ peuvent échouer parce qu'on ne leur accorde pas la priorité qu'ils méritent, ou parce que personne ne s'en occupe. Outre le fait que les problèmes passent inaperçus, cela peut entraîner des dépassements de temps et de coûts importants dans le processus de développement logiciel.

5 façons d'améliorer vos processus d'AQ

L'assurance qualité peut présenter de nombreux défis. Par exemple, il peut s'agir d'un processus très chronophage et gourmand en ressources - et à mesure que la portée et le nombre de fonctionnalités d'une application augmentent, il peut rapidement devenir trop complexe pour être géré efficacement.

Il est donc essentiel de mettre en place un plan clair pour votre processus d'AQ. En suivant les cinq étapes suivantes, vous vous assurerez d'avoir un processus d'AQ adapté aux besoins de l'entreprise.

1. Intégrer l'AQ dans votre planification dès le départ

L'absence de planification approfondie est souvent à l'origine des erreurs d'AQ. Si les personnes ne savent pas quel est leur rôle ou quand elles doivent effectuer les activités clés, cela peut créer une confusion et conduire à l'oubli de certains problèmes. Pour éviter cela, il est essentiel de définir une stratégie d'AQ complète dès les premières étapes de planification de votre projet.

Il s'agit notamment de définir les objectifs du projet, les priorités et la manière dont les équipes doivent communiquer leurs résultats. Tout cela doit être entièrement documenté et accessible à toutes les parties prenantes.

2. Intégrez pleinement votre équipe d'AQ au projet

Les professionnels de l'assurance qualité sont souvent considérés comme distincts de l'équipe de développement, ce qui leur permet de fournir un retour impartial. Mais l'intégration étroite de votre équipe d'assurance qualité au projet présente plusieurs avantages.

L'implication de ces professionnels le plus tôt possible leur permet d'avoir leur mot à dire dans le développement d'une stratégie pratique pour l'AQ, car ils sauront quand et comment tester afin d'obtenir les meilleurs résultats. Ils peuvent également mettre en évidence toute exigence commerciale potentiellement peu claire ou inutile et aider à développer des objectifs plus ciblés et utiles.

3. Adoptez l'automatisation

En recourant à l'automatisation chaque fois que vous le pouvez, vous pouvez résoudre bon nombre des aspects les plus longs et les plus fastidieux du processus d'AQ. Cela peut, par exemple, permettre à une équipe d'écrire un test spécifique une fois, puis de l'exécuter automatiquement un nombre incalculable de fois sans intervention humaine.

Il est donc important d'identifier, dès le début de la planification, les aspects des tests d'assurance qualité qui peuvent être confiés à des outils automatisés et ceux qui ne le peuvent pas. Cela permet à votre équipe de prioriser ses efforts aux bons endroits et d'éviter de perdre du temps à essayer d'adapter des outils automatisés à des tâches pour lesquelles ils ne sont pas adaptés.

4. Adoptez une approche « shift left »

En déplaçant les tests et l'assurance qualité plus tôt dans le processus, vous pouvez repérer et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent incontrôlables. C'est ce qu'on appelle le « shift left testing », qui est un élément clé du développement logiciel agile.

Cette méthode améliore l'efficacité du processus d'assurance qualité et réduit les coûts qu'il implique. Plus les problèmes potentiels sont traités tôt, plus les coûts sont réduits. Par exemple, IBM affirme qu'il peut coûter cinq fois plus cher de corriger un défaut au stade de la mise en œuvre que si le problème est identifié et traité au stade de la conception et de l'architecture.

5. Donner la priorité aux tests de régression

Les tests de régression - qui consistent à exécuter des tests pour déterminer si les modifications apportées à votre code n'ont pas eu d'incidence négative sur les fonctionnalités - doivent être considérés comme une priorité absolue dans le cadre de tout processus d'assurance qualité. Ils peuvent représenter jusqu'à 70 % des efforts de test. Il est donc essentiel de les réaliser correctement pour maintenir les cycles de développement sur la bonne voie et éviter les retards.

C'est avant tout une question de planification. En identifiant très tôt le moment où les tests de régression devront être effectués, l'équipe d'assurance qualité sera en mesure de mieux préparer et mettre à jour les tests axés sur les modèles logiciels les plus susceptibles d'être affectés par les changements. La mise en place de ce système permet également de rassurer les autres parties prenantes sur le fait que l'ajout de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de l'avancement du projet n'entravera pas le rythme général du développement.