5 étapes pour bien gérer vos effectifs

D'excellentes compétences en leadership s’acquièrent au fil du temps, mais que faire lorsqu’on y est confronté plus tôt que prévu ? Ces 5 étapes sont simples, mais les mettre en œuvre impliquent quelques changements dans votre style de gestion. Cependant, si vous les suivez, elles vous aideront à gérer vos effectifs plus efficacement ; vos salariés seront plus épanouis et plus productifs.

1. Apprenez à connaître votre équipe

Avant de pouvoir gérer vos salariés et vos sous-traitants, vous devez les comprendre. Cherchez à les connaître et à comprendre leurs points de vue. Chaque personne a ses propres motivations. Pourquoi vos salariés travaillent-ils pour vous ? Quelle est la meilleure manière de communiquer avec eux ?

Savez-vous pourquoi votre personnel travaille pour vous ? Est-ce parce que leur travail leur donne un sens du devoir ou parce qu'ils apprécient de passer du temps avec leurs collègues ? Quoi qu'il en soit, comprendre leurs aspirations individuelles vous aidera à leur assigner des tâches qui correspondent le mieux à leur formation et à leurs ambitions de carrière. En retour, cela conduira à plus de performance, de crédibilité et d'assurance.

Donner des feedbacks est crucial pour s'assurer que votre équipe travaille de façon performante. La façon dont vous fournissez des feedbacks est un élément central de la gestion d'un personnel efficace. Certaines personnes s'effondrent après une réprimande tandis que d'autres peuvent encaisser les coups et mieux accomplir leur prochaine tâche. Sachez que vous devez être sensible à ces différentes approches selon les personnes. Et par-dessus tout, soyez toujours respectueux et assurez-vous de dire les choses de manière constructive.

2. Obtenez ce que vous avez anticipé

En tant que manager, vous devez définir des attentes. Réfléchissez à ce que doit être « la norme » dans votre entreprise. Si vous vous attendez à ce que vos collègues soient paresseux, ils le seront probablement. Cependant, si l'excellence doit être la norme pour vous et votre personnel, alors les salariés seront plus motivés pour adhérer à cette valeur. Assignez des tâches qui correspondent à leurs points forts et à leurs intérêts. Le succès dans ces domaines renforcera la confiance et les tâches plus difficiles sembleront plus abordables et accessibles.

3. Communiquez de façon positive

Votre verre est-il à moitié plein ou à moitié vide ? Et surtout, votre verre est-il transparent ? Communiquer de façon positive est essentiel, mais vous devez aussi le faire avec une clarté absolue. Définissez-vous des objectifs clairs tous les jours ou toutes les semaines ? Veillez à ce que vos salariés connaissent leurs responsabilités. Vos salariés savent-ils ce que signifient de bons résultats ? Parfois, il s'agit d'un chiffre à atteindre et parfois, il s’agit d’une récompense de l'industrie.

Effectuez des évaluations de performance pour gérer les attentes de façon cohérente. Comme nous l'avons déjà dit, soyez constructif et fournissez des critiques de façon sensible, mais n'oubliez jamais de faire savoir à vos salariés qu’ils font du bon travail. Célébrer leurs points forts renforcera la productivité, l'état d'esprit et l'engagement envers l'entreprise.

4. Qui est responsable ?

Lorsque vous gérez du personnel, il est important de définir ensemble des objectifs réalistes. Encouragez vos salariés à définir leurs propres objectifs, puis tenez-les responsables de leur réalisation. En utilisant cette stratégie, vos salariés apprendront d'abord à être responsables d'eux-mêmes, puis de votre société. Atteindre leurs propres objectifs signifie qu'ils seront motivés à accomplir plus tout en nourrissant un sentiment de fierté à l'égard de leur travail. Gérer de façon efficace du personnel signifie créer une bonne éthique professionnelle. Encouragez le développement des compétences et assurez-vous de la disponibilité de formations.

5. Encouragez ! Encouragez ! Encouragez !

Il arrivera souvent que vos salariés soient démoralisés et découragés. Ils auront peut-être eu une expérience difficile avec un client qui leur donne envie de partir. Ils n'ont peut-être pas réussi une évaluation ou ont reçu un mauvais feedback sur une évaluation de performances. Un manager performant sera aussi un meneur ; il sera capable de donner cette parole d'encouragement et de leur apprendre à tirer des leçons de leurs erreurs. Encourager vos salariés signifie accroître leurs connaissances pour augmenter leurs capacités. En retour, vous développerez un sentiment d'accomplissement et vous verrez vraiment votre entreprise s'épanouir.

Pour plus de connaissances sur la gestion de vos effectifs, consultez le  blog Okappy.