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Rapport parcellab Post-achat : l’étape du parcours client la plus négligée ?

Post-achat : l’étape du parcours client la plus négligée ?

Analyse de l’expérience post-achat de 150 des plus grands e-commerçants français

Nous avons étudié l’expérience post-achat proposée par 150 des plus grands e-commerçants français dont Cdiscount, Decathlon ou encore La Redoute. Retrouvez les résultats détaillés dans notre rapport !

Aperçu du Rapport

Téléchargez ce rapport et découvrez

  • Les standards en matière d’expérience post-achat en France
  • Les opportunités à saisir et les erreurs à éviter
  • Notre sélection de top performers