Shopper Experience Index
Comment les consommateurs interagissent avec les marques et les distributeurs via un contenu généré par les utilisateurs...Aujourd'hui, les consommateurs décident de leur propre parcours. Les consommateurs naviguent activement entre les marques et les distributeurs – en ligne et en magasin, sur différents appareils et divers canaux – et comptent sur des interactions authentiques avec les entreprises et d'autres consommateurs pour prendre des décisions. Téléchargez ce papier pour découvrir comment les consommateurs interagissent avec les marques et les distributeurs via un contenu généré par les utilisateurs.