Les 4 leçons les plus marquantes de la marque Coca-Cola

Lorsqu'il s'agit des grandes marques qui semblent exceller dans le marketing, Coca-Cola est l'une des meilleures. Coca-Cola ayant été créée il y a un peu plus de 130 ans, elle montre qu'elle gère bien son image de marque, et donne aux entreprises l'occasion d'apprendre beaucoup de choses.

Le marketing de Coke est toujours remarquable, passionnant et nouveau tout en s'appuyant sur les valeurs fondamentales de la marque, s'assurant ainsi que les consommateurs savent qu'une publicité ou un contenu provient de Coca-Cola. L'image de marque a maintenu sa popularité depuis des décennies, même si elle a connu quelques dérapages.

Les entreprises qui cherchent les meilleures pratiques en matière d'image de marque n'ont pas besoin de regarder plus loin que Coca-Cola, et voici pourquoi :

La cohérence est essentielle

Même si une nouvelle campagne de marketing qui attirera l'attention est d'une importance vitale pour toutes les entreprises, cela ne peut pas primer sur la nécessité d'une image de marque cohérente. Les clients et les prospects doivent savoir que pour une société, le marketing exige que certains aspects restent les mêmes, ou du moins très similaires.

Tel que l'explique Forbes, créer une « empreinte durable » dans l'esprit du consommateur peut prendre du temps, ce qui veut dire que les 'images de marque qui changent constamment peuvent avoir un effet négatif. Non seulement Coca-Cola a conservé une police similaire pour sa marque et son rouge révélateur, toutes les campagnes de marketing mettent en scène des personnes heureuses affichant de grands sourires et prononçant des mots-clés simples.

Sa marque est basée sur l'idée de « savourer un coca », et ce message est celui qui est encore répété à la maison, même si sa gamme de produits change et s'adapte aux nouvelles tendances.

Les grands changements peuvent être synonymes de désastre

Bien que l'image de marque de Coke soit traditionnellement forte, elle a commis des erreurs dont elle doit tirer des leçons, élément tout aussi important. Elle a lancé New Coke en 1985 dans le but de prendre des parts de marché des concurrents, en interrompant la production du Classic Coke. L'objectif était de rendre le produit et la marque plus appropriés pour l'époque, comme l'explique The Balance, mais le changement n'a pas reçu l'attention voulue.

En dépit d'une campagne de marketing de grande ampleur annonçant la nouvelle composition, de nombreux tests auprès des groupes de discussion et d'une promotion par des célébrités, cette nouvelle image de marque d'une société traditionnelle a été la cible de consommateurs fidèles. Le tollé a été tellement énorme que Classic Coke a été remis sur le marché dans les trois mois qui ont suivi - New Coke a été abandonné en 2002.

Cependant, Coca-Cola en a tiré des leçons, en mettant principalement l'accent sur le marketing de sa version Classic et en faisant des campagnes publicitaires sur ses produit et image les plus populaires. Cela démontre bien que même en investissant beaucoup dans l'image de marque, cela ne garantit pas le succès, et qu'il est parfois préférable de réduire les pertes et de revenir à une ancienne offre ou image de marque.

Accent mis davantage sur la marque que sur le produit

Une des initiatives marketing les plus réussies de Coca-Cola est qu'elle met l'accent sur la marque plutôt que sur son produit. Le coca-cola est décrit comme quelque chose qui permet de rassembler les amis et la famille, de partager et d'être heureux, plutôt qu'un soda.

Smartling en souligne l'avantage pour une marque mondiale qui vend des variantes de ses produits et qui utilise différents emballages dans de nombreux pays. Plutôt qu'un plan de marketing compliqué axé sur le produit, qui serait difficile à mettre en œuvre, Coca-Cola vend le style de vie auquel elle associe fortement sa marque. Cela garantit l'universalité de la marque et sa compréhension dans toutes les cultures et langues.

Même si toutes les entreprises ne sont pas présentes à l'échelle mondiale comme Coke, elles peuvent voir comment vendre leur marque en tant qu'expérience plutôt qu'en tant que produit. Non seulement cela créera une idée globale de l'entreprise, mais cela garantira aussi un centre d'intérêt pour le marketing futur, intégrant l'idée de cohérence.

Rester pertinent

Même si la cohérence constitue un élément important de la notoriété de la marque Coca-Cola, cela ne suffirait pas à la maintenir au sommet depuis plus de 100 ans. Alors que Coke est construite autour de la même expérience positive que lors de sa création, elle reste aussi moderne et topique, faisant en sorte que la culture populaire reste pertinente.

Cependant, la marque ne se contente pas de prendre un sujet populaire et de le répliquer. Le succès de Coke provient de sa propre approche d'un sujet tout en maintenant l'idée du partage et du bonheur. De plus, elle utilise les tendances pertinentes de chacun des pays où elle est présente, sachant que ce qui est pertinent pour une culture peut ne pas l'être pour d'autres.

Cela ne montre pas seulement l'importance d'être constamment attentif aux problèmes au sein de votre secteur et aux grandes tendances, mais cela souligne également l'importance de l'image de marque basée sur les données. Comme le souligne PR Daily, les données, telles que celles provenant de l'écoute des réseaux sociaux et des analyses, vous indiquent ce que votre client actuel ou potentiel souhaite. Cela vous permet de construire une marque qui reflète cela tout en étant complètement pertinente dans le contexte actuel.