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Étude de cas Service de rapprochement pour les voitures BMW

Conseiller de vente digital BMW

Pour configurer une voiture, vous devez savoir sur quelle voiture vous souhaitez baser votre configuration. Nous souhaitions créer un outil de service permettant non seulement de trouver le type de voiture dont vous avez besoin et qui reflète votre personnalité, mais aussi d’obtenir les clés de voiture le jour même.

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« Tout a commencé par notre volonté d’avoir le pouvoir de choisir dans le domaine des ventes en ligne. Le pouvoir de choisir, cela veut dire posséder les données et être capable de vous adapter et de vous développer en fonction des connaissances que vous en tirez. »

- Christian Porseby

Responsable du numérique, BMW Europe du Nord

* Veuillez noter que ce contenu est disponible uniquement en anglais

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