Comment les marketeurs peuvent-ils maîtriser les données ?

L'analyse marketing est devenue un élément important de toute stratégie numérique. Que l’on soit spécialiste des médias sociaux, du référencement ou du marketing de contenu, l’important est de s'assurer que le bon suivi est en place pour évaluer le succès de toute campagne.

Pour jouer le rôle qu'elles méritent, il doit y avoir un bon suivi avant de commencer une campagne. Cela vous aidera à mieux comprendre le cheminement des acheteurs lorsqu'ils arrivent sur votre site Web, ainsi que la collecte d'informations sur les canaux de marketing.

Les analyses marketing favorisent également la prise de conscience de ce qu’est un objectif réalisable. En regardant le nombre de pages consultées ou de conversions qu'un site Web obtient pendant un mois, vous pouvez mieux comprendre les progrès potentiels que vous pouvez réaliser. Cela peut également aider à adapter vos stratégies de gestion des canaux de médias sociaux.

La plupart des entreprises modernes gèrent un contenu social, une optimisation de moteur de recherche et un contenu numérique, ainsi que leur propre site Web pour le marketing entrant, ce qui signifie qu'il peut y avoir beaucoup de données à gérer et à analyser. Si ces données ne sont pas toujours simples à comprendre, il existe divers moyens d’améliorer les compétences de votre équipe marketing.

Cela facilitera la compréhension et l'interprétation des données des campagnes marketing, et représente un atout majeur pour les entreprises cherchant à augmenter leurs budgets dans ce domaine.

Toutefois, ITSMA et Vision Edge Marketing ont constaté que près des trois quarts (74 %) des spécialistes du marketing sont incapables de mesurer et de déterminer l’effet de leurs campagnes sur une entreprise. Est-ce imputable au manque de connaissances ou dû à des ressources médiocres ? Cela traduit des lacunes préoccupantes dans le domaine du marketing.

Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils comprendre les données et comment peuvent-elles influencer leurs campagnes ?

Concentrez vos efforts

Si vous souhaitez prendre les données au sérieux, vous devez d'abord affiner la quantité d'informations que vous collectez. Rassembler toutes les données pour les utiliser ultérieurement n’est pas la solution. Pour que vos informations aient une réelle valeur, vous devez comprendre ce qu’elles signifient dans le contexte de votre campagne.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'identification des données qui seront les plus importantes pour vos objectifs commerciaux et exploitez-les. Une fois que vous aurez sélectionné deux ou trois métriques à suivre, il sera beaucoup plus facile de les comprendre et d'analyser ce qui les influence.

L'application est la clé

Un élément clé de la compréhension des données que vous collectez est de les appliquer directement à votre campagne ou même à votre entreprise. Par exemple, si vous voulez savoir comment augmenter le nombre de visiteurs sur votre site Web, consultez des données telles que le suivi de la souris, le temps passé sur la page et l'origine des visiteurs.

Muni de ces informations, vous pourrez exploiter les données pouvant influencer les stratégies et comprendre en quoi votre client est au cœur de votre activité.

Utilisez les données pour améliorer votre profil client

Lorsqu’on recueille des informations sur les clients, il est important que tout converge. Qu’il s’agisse d'un travail manuel ou d’un programme pour automatiser le processus, ce travail est essentiel pour que vos données aient une valeur. Se concentrer sur les métriques, les ICP et les chiffres sur une période donnée, sans pouvoir relier ces informations au profil du consommateur n’a aucun intérêt.

Si des données entrantes sont analysées afin d’identifier comment améliorer le profil client, alors vous disposez non seulement d'un moyen d’ajuster vos résultats, mais aussi de développer un profil holistique du consommateur. Un profil client fiable et précis est au cœur de toute stratégie marketing efficace.

Plus de données sont parfois nécessaires

Une analyse de données est parfois semblable à un nid de guêpes, mais la clé est d'identifier suffisamment d'informations pour prendre une décision et savoir quand plus de données sont nécessaires.

Le tâtonnement, un mal nécessaire Utilisez les données actuelles dont vous disposez pour élaborer une stratégie, puis récupérez des informations pour orienter vos futures campagnes. Peut-être que le marketing axé sur les données révélera que vous avez eu tort sur certains éléments et que plus de données sont nécessaires. Il n'y a rien de mal à se tromper sur les chiffres que vous recueillez, tant que vous adaptez votre stratégie.

Ne laissez pas les hypothèses vous guider

Lorsque vous commencez à créer une campagne, il se peut que vous ne disposiez d'aucune donnée et qu'un élément de votre proposition repose sur une intuition. Mais, même dans ce scénario, il existe encore des moyens de mieux comprendre votre clientèle. La recherche de concurrents, l'écoute sociale et l'analyse du parcours utilisateur vous permettent de découvrir ce qui anime votre public et la façon dont il utilise les produits/services que vous proposez.

Cela signifie qu’une stratégie ne doit pas reposer sur des hypothèses sans données à l'appui. L’origine de votre hypothèse doit faire l’objet d’une analyse complète. Cela vous permettra de mieux impliquer vos consommateurs, et limite le risque d’une stratégie inconsciemment biaisée ou partiale.