5 raisons pour lesquelles votre stratégie de médias sociaux est dépassée

Comme vous le savez probablement, les médias sociaux sont loin d'être simples. Selon We Are Social, il y a près de 3,5 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, avec une pénétration aux États-Unis de 95%.

Et pourtant, de nombreux spécialistes du marketing n'utilisent tout simplement pas les réseaux sociaux de manière efficace. Ils amassent les mauvais types de followers, publient les mauvais types de contenu et en font la promotion de manière incorrecte.

Heureusement, il n'est pas trop tard pour y remédier. Si vous souhaitez réorganiser votre stratégie de réseaux sociaux, lisez la suite pour savoir ce que vous devriez faire différemment.

1. Vous espérez toujours bénéficier d'un «tour gratuit»

Alors que les informations faisant état de la mort du marketing social organique sont largement exagérées, les réseaux sociaux sont de plus en plus devenus un canal payant au cours de ces dernières années.

Les flux d'actualités Facebook étant désormais encombrés de publications de particuliers et de Pages, il devient plus difficile pour les marques d'avoir une portée ou un engagement organique.

Pourtant, de nombreux spécialistes du marketing ne sont toujours pas prêts à payer, malgré le fait que la publicité sur les réseaux sociaux soit l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces pour atteindre votre public en ligne.

Bref, si vous ne diffusez pas de publicité sur les réseaux sociaux, vous devriez vraiment le faire. Cela n'est pas aussi coûteux que vous ne le pensez.

2. Vous vous concentrez sur les mauvaises mesures

Les médias sociaux offrent tellement de choses à mesurer qu'il est facile de se retrouver dans des statistiques non pertinentes.

Mais même s'ils peuvent paraître dans vos rapports mensuels, les mentions "j'aime", les commentaires et le nombre de followers n'ont probablement pas grand-chose à voir avec vos objectifs réels. Si vous avez besoin d'être convaincu, prenez l'exemple d' Arii, l'instagrammeur qui, avec 2,6 millions de followers, n'a pas réussi à vendre un simple lot de 36 T-shirts dans le cadre d'une collaboration avec une marque de vêtements.

Ignorez ces mesures de vanité tentantes et concentrez vos efforts uniquement sur ce qui compte pour l'entreprise, qu'il s'agisse de génération de prospects ou de ventes.

3. Vos clients ne se comportent pas comme vous le souhaitez

Si vous avez déjà investi dans un outil de suivi des réseaux sociaux vous saurez que les consommateurs n'agissent pas de la manière simple et facilement définie comme le souhaiteraient les spécialistes du marketing.

Nous aimerions que les acheteurs voient une annonce sur les réseaux sociaux, cliquent sur le lien, passent à la caisse et effectuent l'achat. Mais en réalité, ils sont beaucoup plus susceptibles de consulter votre site plusieurs fois - et via plusieurs appareils - avant d'être prêts à acheter.

Vous devrez vous familiariser avec Facebook Insights, Facebook Analytics et Google Analytics – et éventuellement aussi les alternatives d'Instagram, LinkedIn et Twitter, selon le type de campagne que vous menez - afin de bien comprendre les résultats de vos efforts en matière de marketing sur les réseaux sociaux.

4. Vous êtes ébloui par les modes

Dans le monde glamour du marketing des réseaux sociaux, une nouvelle approche «à essayer» semble faire son apparition toutes les deux semaines.

Vous souvenez-vous du scandale de l'année dernière quand il s'est avéré que Facebook avait  gonflé la durée moyenne de visionnage des annonces vidéo ? Cela ne signifie pas que la vidéo a cessé d'être une tactique efficace du jour au lendemain, mais cela a causé quelques maux de tête aux spécialistes du marketing qui avaient simplement sauté sur cette tendance vidéo.

La chose importante à retenir ici est que les bonnes campagnes sur les réseaux sociaux sont construites sur une approche cohérente et mesurable visant à atteindre vos objectifs commerciaux spécifiques, plutôt que de passer à plusieurs reprises d'une tactique à la mode à une autre. Quand il s'agit de construire une stratégie sociale, commencez par vos objectifs et travaillez à partir de là.

5. Vous essayez de créer un type de communauté qui n'est pas le bon

Bien sûr, le renforcement de la communauté est important. Mais trop souvent, les marques s'attendent à ce que des milliers d'adeptes s'inscrivent et pendent à leurs lèvres.

Ce n'est pas comme cela que ça marche. Selon HootSuite, la plupart des entreprises maintiennent désormais entre quatre et dix profils sociaux. C'est beaucoup de contenu de marque. Pourquoi devrait-on écouter ce que vous avez à dire ?

Plutôt que de pourchasser des followers mythiques obsédés par votre marque, concentrez-vous sur le fait de donner à votre communauté un contenu de valeur. De cette façon, lorsqu'ils ont besoin de quelque chose que vous pouvez fournir, il y a de bien meilleures chances que vous soyez en tête.