Le remarketing, également appelé reciblage publicitaire, utilise du contenu personnalisé attirant les internautes qui ont déjà visité votre site. Vous pouvez utiliser des techniques de remarketing pour les personnes utilisant des moteurs de recherche, tels que Google. Cependant, nous nous concentrerons ici sur le remarketing des réseaux sociaux.
1. Attirer l’attention du visiteur et le retenir
Rien de plus facile que de se laisser distraire sur les médias sociaux et de passer à côté de votre annonce ou d'y prêter tout juste attention sans provoquer de conversions. Lorsque les internautes effectuent des recherches sur Google et consultent des tactiques de remarketing, ils consultent uniquement une liste de liens et de descriptions. Cependant, les médias sociaux contiennent des images, des vidéos, des mises à jour d'amis et plus encore.
Un facteur essentiel pour que le remarketing sur les réseaux sociaux fonctionne est de trouver un moyen d'attirer l'attention et de susciter suffisamment d'intérêt chez les personnes désireuses d’aller plus loin.
2. Limiter la fréquence des annonces remarketées
Une enquête de 2018 du Pew Research Center a révélé que la plupart des utilisateurs de Facebook, Instagram et Snapchat visitent ces sites au moins une fois par jour. Cette utilisation fréquente est la raison pour laquelle il est important de ne pas inonder les gens avec des publicités remarketées.
Lors de la configuration d'une campagne, modifiez la fréquence à laquelle les annonces publicitaires apparaissent. L'objectif est que les gens les voient assez souvent pour maintenir la visibilité de la marque sans devenir gênantes.
3. Utilisez les pixels inactifs pour supprimer les prospects convertis de votre liste de remarketing
L’objectif d’une stratégie de remarketing est que les utilisateurs qui ont déjà visité votre site, effectuent une action, par exemple, acheter un produit ou souscrire à un abonnement. Cependant, l’on sait que montrer du contenu trop fréquemment peut se retourner contre soi. Il en va de même si vous continuez à diffuser de la pub sur les médias sociaux alors que l’utilisateur a déjà montré son engagement envers votre marque.
Il est crucial d'utiliser des pixels inactifs pour vous assurer que les prospects convertis ne voient pas les annonces à plusieurs reprises. Ils déterminent qui voit la publicité et si ces personnes interagissent de manière significative avec les sites associés. Vous pouvez également vous servir des pixels inactifs pour retirer des personnes d’une liste de cibles de remarketing après avoir atteint le plafond de fréquence d'une annonce.
4. Pensez à apporter des compléments aux produits lors de la création de contenu d'annonce
Les vendeurs par téléphone se familiarisent rapidement avec de nombreuses stratégies de marketing utiles telles que le regroupement et la vente incitative pour inciter les gens à acheter des articles supplémentaires lorsqu'ils sont déjà d'humeur à acheter. Par exemple, une personne qui vient d'acheter une tente pour un prochain séjour en camping pourrait aussi être disposée à acheter un réchaud et une lampe de poche à énergie solaire.
Pour la publicité de remarketing sur les réseaux sociaux, essayez de vous mettre à la place de vos utilisateurs et de réfléchir aux produits ou services qui auraient le plus de valeur pour eux.
Réfléchissez à la façon dont vos annonces publicitaires peuvent les informer des articles qu'ils ne connaissaient pas dans votre inventaire de produits. Le cas échéant, stimulez le sentiment d'urgence avec des offres à durée limitée ou des codes de réduction.
5. Créer des offres pour les personnes consultant des pages d'atterrissage spécifiques
Vous avez déjà compris pourquoi il est crucial de créer des annonces suffisamment intéressantes pour votre public sur les réseaux sociaux. En plus des distractions mentionnées précédemment, vous aurez du mal à faire réagir les gens si ce que vous offrez n’est pas pertinent.
Une tactique de remarketing Facebook qui fonctionne particulièrement bien utilise des annonces pour les personnes qui ont visité des pages d'atterrissage spécifiques sur votre site Web. Par exemple, si l'une de vos pages d'atterrissage parle des communications de l'équipe, vous pouvez diffuser des annonces auprès des personnes qui se sont déplacées vers cette rubrique de votre site Web.
Rédigez ces publicités afin qu'elles soient pertinentes pour ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt à aider leurs équipes à mieux communiquer.
6. Segmentez votre public
Il ne suffit pas de diviser vos utilisateurs en deux groupes, l'un utilisant principalement les médias sociaux et l'autre non. Une campagne efficace de remarketing sur les réseaux sociaux nécessite l'utilisation de la segmentation pour augmenter la probabilité que les internautes voient des annonces qui les intéressent.
Vous pouvez créer un public personnalisé composé de ceux utilisant les médias sociaux et lisant votre blog, et un autre groupe d'adeptes des médias sociaux qui ont visité votre site Web sur des appareils mobiles. Le remarketing sur les réseaux sociaux ne marche pas bien si l'on a une approche universelle. Heureusement, les sites Web de médias sociaux ont des options de publicité vous permettant de montrer des annonces spécifiques uniquement à des groupes particuliers.
Améliorez votre stratégie de remarketing sans conjectures
Ces conseils permettent d'adopter des approches pratiques pour attirer autant de visiteurs du site que possible et les encourager à revenir. Lorsque vous essayez l'une des suggestions ci-dessus, passez du temps à étudier les métriques pour déterminer ce qui fonctionne bien, et identifiez les méthodes insuffisantes. De cette façon, vous serez mieux éclairé pour mettre au point vos campagnes marketing et n’aurez plus à deviner ni espérer de meilleurs résultats.
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